FAQ
Întrebări Frecvente & Distribuție B2B
Centrul de asistență logistică pentru partenerii comerciali din București și la nivel național.
1. Cine poate comanda de pe site-ul zengo.ro din București sau din țară?
Platforma noastră se adresează exclusiv persoanelor juridice (distribuitori, companii de retail, SRL, PFA, II, IF). Mărfurile sunt distribuite în regim engros direct din depozitul nostru central către partenerii din București și din toate județele României. Nu comercializăm produse către consumatori finali (persoane fizice).
2. Care este valoarea minimă pentru o comandă de distribuție?
Pentru a putea valida și trimite o comandă prin platforma B2B zengo.ro, valoarea minimă a produselor adăugate în coș trebuie să fie de 300 LEI (cu TVA inclus). Sistemul blochează automat procesul de checkout dacă valoarea produselor se află sub acest prag comercial.
3. Care sunt metodele de plată acceptate pentru comenzile B2B?
Pentru siguranța și fluidizarea fluxurilor comerciale, nu acceptăm plata în numerar (ramburs la curier). Plățile se pot efectua prin următoarele două metode securizate:
- Card Bancar (Online): Tranzacții procesate instant și criptat prin intermediul serverelor securizate Stripe.
- Ordin de Plată (OP / Transfer Bancar): În baza facturii proforme emise după verificarea stocului. Livrarea mărfii se face imediat după creditarea contului nostru curent.
4. Cât costă livrarea mărfurilor și prin ce curieri se expediază?
Livrarea pe teritoriul României se realizează printr-un cost fix unic de 30 RON (TVA inclus), aplicat la orice comandă distribuită, indiferent de greutatea coletului sau de numărul de kilometri suplimentari. Expedierile se efectuează rapid prin curierii noștri parteneri naționali: Fan Courier și Sameday.
5. Cum pot obține acces la prețurile de importator și stocurile reale?
Prețurile speciale de import și stocurile reale din depozit devin vizibile imediat după înregistrarea contului de revânzător. Trebuie doar să accesați pagina de înregistrare și să completați formularul de identificare fiscală cu datele companiei dumneavoastră (Denumire firmă, CUI/CIF, Adresă de facturare).